系统概述：
   亿泰CTI商务宝是集计算机技术与电话录音、通话记录查询、客户管理、留言信箱、商务名片管理等功能为一体，向用户提供来电弹屏服务及全程录音服务的自助式商务管理系统。系统将电话与计算机无缝链接，来电后,系统使电话接听者可以在零时间内了解客户的相关信息并做及时的更新，在第一时间知晓电话来者的身份并与其交流，不仅拉近了您与客户间的距离，更让您的客户有了非同寻常的亲近感，为了有效保存交流内容，系统还具备全程录音功能。完善的客户名片管理可帮助您对所有呼入电话的客户资料、交流内容、联系方式等信息进行系统管理。以往的办公是先打电话，然后将要记录的资料输入至计算机中，如果呼入电话多，再加上记录不全，往往错过了很多商机，再加上日积月累，资料增多，管理很不方便。有了CTI商务宝，可以让您边听电话边记录，并对以往的记录实时翻阅查询，如有遗漏还可借助录音文件随时添加，使客户资料的管理变的方便快捷，让您工作更加轻松；同时也为您不在时，代班人员接听电话提供了参考资料，有效节约了公司资源。特别是在您下班后，独创的脱机录音功能及留言信箱功能，让您的客户将第二天需要您安排的事事先通过录音方式告知于您，当您回到座席时，就能随时听取您的业务伙伴给您的留言……
   经济的价格、实用的功能、简单方便的安装是CTI商务宝的特点之一。它广泛适应于各行各业的商务人员，小巧的外观，方便的联接，让您可随身携带。完全满足办公智能化、客户管理等方面的要求。为解决用户商务与个人通讯需求提供了理想的方案。尤为重要的是，它可以海量保存您的客户资料，并可多次利用，为企业带来新的业务收益与利润增长点。

功能特性：

Ø 支持FSK/DTMF制式来电显示
Ø 来电弹屏让您拥有小型CRM（客户管理系统）
Ø 强大的商务名片管理，让您不再为寻找名片而烦脑
Ø 全程录音您的电话，记录您呼入呼出电话的内容
Ø 生成的录音文件可随时导出并轻松播放
Ø 电话无人接听时，系统自动导入语音信箱，提示对方留言
Ø 可设置自动外拨至指定电话，听取语音提示信息
Ø 系统留言能实现在线音箱或耳机播放
Ø 即时弹出来电信息，同时播报来电号码
Ø 系统可对名片信息进行分类、分组管理，方便查询 
Ø 系统自备份录音文件至计算机，为您随时查询提供方便
Ø 即时提供电话录音及查询
Ø 开机提醒未接电话与留言
Ø 实时对客户名片信息进行编辑与修改
Ø 独创的脱机录音，可提供超长时间录音
Ø 呼入、呼出电话号码即时显示
Ø 以文字或语音形式任意设置日程安排及备忘提醒时间
Ø 可自由选择全程自动录音和手动录音
Ø 对来电、去电、未接电话等实时统计、列表打印
Ø 可直接接入直线电话或交换机分机端口
Ø 实时记录所有呼出、呼入电话号码及通话时长
Ø 支持日期、时长、来去电号码等多种条件综合查询
Ø 界面友好，支持WIN98/NT/2000/XP操作系统
Ø 全中文操作界面、简单易用、一学就会
Ø 屏蔽骚扰电话，帮助过滤您不想接听的电话
Ø IP电话自动速拨
Ø 通过模糊查询，可迅速找到要拨出的电话号码并按键拨出
Ø 电话遇忙自动追拨
Ø 关机自动录音和留言，开机后自动上传至计算机

适用场景描述
Ø 律师事务所
   王律师是某律师事务所的负责人，因工作需要王律师每天接听客户重要电话15个左右，重要电话中有很多的交流内容是对事实的描述，其内容也是法律纠纷中事实的依据部分。以前在没有使用“CTI商务宝”时，很多电话内容无法记录与再现。自从使用“CTI商务宝”后，它成了王律师工作中的好帮手。前些天在一场重要的官司上，王律师出具了“CTI商务宝”录下的一段电话录音内容，从而轻松赢得了这场官司。事后王律师感概的说“要不是有‘CTI商务宝’的电话录音，这场官司也不会赢得如此顺利”。

Ø 订票热线电话
   张小姐负责某地区的机票、火车票电话预订及派送工作。每天接订票电话在80—100个左右，天天在忙碌中渡过，因工作量过大，无法及时记录，常常在工作中出错。使用“CTI商务宝”后，当客户打入该订票热线时，张小姐的电脑上自动弹出该客户的原始基本资料、历史记录等信息，让张小姐对每一位来电客户的情况一目了然；全程录音功能对在工作中和客户发生业务争议时，可随时调阅历史通话记录，从而更好的解决了争议。备忘提醒功能让张小姐再也不会在工作中发生错误。轻松工作每一天。

Ø 房产预售热线
   李小姐是房产预售公司的接线员，该公司负责代理青岛绿茵小区、河南平顶山平安小区与本地府东小区的房产预售。自从担任接听该热线电话工作以来，每天接到的咨询电话不少于50个，针对前二个地区的房产购买者，公司还推出了定时免费让有购买意向的顾客上门看房的促销活动，所以对打入该热线的电话均需对购买者身份、联系方法、购买意向、房产地段、套型等进行详细登记，并按公司组织前去实地考察的时间，逐个通知这些顾客，让其填写表格落实行程。由于工作繁琐及业务量大，再加上及时正确记录的困难，常常在工作中出错，也为此丢失了好多业务。使用“CTI商务宝”后，李小姐的电脑上可随时查阅有购买意向客户的原始基本资料以及登记的相关购买意向信息，分析全程录音内容，让李小姐准确把握了购买者的购买心态，使购买成交率比原来提高了五成。备忘提醒功能充分帮助李小姐，提醒顾客实地考察的时间与班次。减少了工作中的错误，李小姐的工作绩效大幅提高，不但获得了上级主管的好评，进而为个人创造了可观的经济效益，取得了更大的成功。                          

规格、配置及使用环境：
规格说明：单路、可提供脱机录音2 小时
通信接口：USB接口，即插即用
计算机配置：CPU PⅢ900MHz/内存 256M以上计算机，并建议独用
硬盘是录音系统的关键部件，建议40G以上（在两倍压缩的情况下,每G可录70小时，40G可录2800 小时，60G可录4200小时，80G可录5600小时；在五倍压缩的情况下,每G可录175小时，以此类推）

其它说明：系统支持FSK及DTMF制式的来电显示。本系统只有在当地电信局申请了来电显示功能或用户交换机具有来电显示功能时，方可实现弹屏与客户名片管理。

CTI商务宝联接拓扑图: