该项服务是用户在摘机后在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一个固定的被叫用户。一个用户所登记的热线服务只能是一个被叫用户。经登记后，如果要与热线的被叫用户通话，只要不拨号就可自动接到预先指定的热线用户如果主叫用户要呼叫热线用户外的其它用户，摘机听到拨号音后，应在5s内拨出第一位号码,并继续拨完全部的被叫用户号码后可以接到所需呼叫的被叫用户。
    例如：亿泰公司生产的JSY2100数字交换/智能IP系统、ET-2128数字集团电话、DCS-168T集团电话……均具有该功能。